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← よくあるご質問（FAQ）

  1. 「少し時間をおいた後に…」と表示される

  2. 100ページに満たない場合でも、1冊165円ですか？何冊かまとめて1冊分にすることはできますか？

  3. 1冊だけ先に納品してほしい

  4. 1冊だけ先に納品してほしい

  5. 1冊だけ先に納品してほしい

  6. 1冊なのですが、ダンボールで送らなくてはダメですか？

  7. 1枚のDVDにどのくらい入りますか？

  8. 1週間以内にちゃんと到着しますか？

  9. 2冊分の場合などは、1冊を分割して納品されるのでしょうか？

  10. 500ページ（2冊分）の書籍の場合、オプション料金も2冊分になりますか？

  11. Amazonなどで購入した書籍を送れますか？

  12. BOOKSCAN for Windows / Macって何ですか？

  13. BOOKSCAN FTPの利用手順は？

  14. BOOKSCAN WebDAVの利用方法は？

  15. DVDオプションを後からつけられますか？

  16. ISBN番号がなくてもスキャンできますか？

  17. OCRってなんですか？

  18. OCRの言語は何ヶ国語ありますか？

  19. OCRは縦書き・横書きの指定はできますか？

  20. OCR処理されたデータと、OCR処理なしのデータ、両方納品してもらえますか？

  21. OCR処理しないで納品して欲しい

  22. OCR処理でテキストや写真の画像が劣化したりしますか？

  23. SlackAppについて

  24. Web Reader(iPhone)で読み上げを再開する

  25. WindowsPCからiPadへPDFデータを移動させたい

  26. アカウントを統合したい

  27. アカウント情報を削除したい

  28. いらないページを抜き取って送っていいですか？

  29. インデックス（シールタイプ）の付いた書籍はスキャンできますか？

  30. オーダーが完了しているかを確認したい

  31. カバーは外した状態で送った方がいいでしょうか

  32. カラーモードは指定出来ますか？

  33. クレジットカード情報を変更したい

  34. コンビニコミックはスキャン出来ますか？

  35. サインなどが書かれているページがありますが、スキャンされますか？

  36. サムネイルではなくリスト表示したい

  37. サンプルが見たいです。

  38. シリーズ書籍の名前が統一されていない

  39. スキャン可能なサイズを教えて下さい。

  40. スキャン開始予定日までに発送できません

  41. スキャン開始予定日より早く送りたい

  42. すでに裁断されている本をスキャンだけやってもらうのも可能ですか？

  43. タイトルの末尾にある長い数字は何ですか？

  44. ダウンロードができないファイルがある

  45. ダウンロードしても、なぜかファイルが開けません

  46. ダンボールに管理番号を書き忘れました

  47. ダンボールのオーダー、決済方法は？

  48. ダンボール以外（衣装ケースなど）で発送していいですか？

  49. チューニングデータだけ表示させたい

  50. チューニングラボってなんですか？

  51. チューニングラボは1つのファイルで何度も利用できますか？

  52. チューニングをした状態で納品してほしい

  53. チューニング後のデータからOCR機能が消えている

  54. データサイズはどれくらいになりますか？

  55. データの保存期間はいつまでですか？

  56. どこに送ればいいですか？

  57. ドッグイヤーをしてある書籍は対応可能ですか？

  58. どのように名前変更されますか？

  59. ノートや日記はスキャンできますか？

  60. ハードカバーの書籍は、表紙もスキャンできますか？

  61. バインダー付きの書籍はスキャン可能ですか？

  62. パスワードを忘れてしまいました

  63. パソコンに保存したPDFデータもチューニングしてくれますか？

  64. パソコン用のチューニングはありますか？

  65. ひと月のみの利用も可能ですか？

  66. ひと月の期間で11冊分以上スキャンして欲しい(プレミアム会員ライト)

  67. ひと月の期間で51冊分以上スキャンして欲しい

  68. ファイルの保存期間はどのくらいですか？

  69. ファイル名が文字化けしています

  70. プレミアム会員ってなんですか？

  71. プレミアム会員と通常会員の納期の違い

  72. プレミアム会員の期間について教えてください

  73. プレミアム会員の納期はいつですか？

  74. プレミアム会員期間について

  75. プレミアム会員登録をしました。本の送付など今後のプロセスについて教えて下さい。

  76. プレミアム会員解約後も使用できますか？

  77. プレミアム会員限定オプション

  78. ページが斜めになっているので再スキャンして欲しい

  79. ページが立体的になる本はスキャン可能ですか？

  80. ページに線が入っています

  81. ページのめくり方向を変えたい

  82. ホチキス留めの書籍はスキャン可能ですか？

  83. マイページで作成した本棚は見ることはできますか？

  84. マイ本棚に容量制限はありますか？

  85. メルカリなど個人のやりとりの場合でも書籍を送れますか？

  86. リング製本のスキャンは可能ですか？

  87. 一般会員で注文したが、納品前にプレミアム会員へ変更したい

  88. 一部の書籍のみOCR処理して、残りはOCR処理しないようにしてほしい

  89. 並び替えできますか？

  90. 付箋をつけたまま送ってもいいですか？

  91. 作成済みの本棚に本を追加する方法は？

  92. 作成済みの本棚を削除する方法は？

  93. 作業前ならキャンセルできますか？

  94. 依頼したもの一覧と本棚のファイル数に違いがあります

  95. 依頼した冊数よりも少ない状態で書籍を送った場合、その差額はどうなるのか

  96. 依頼方法がわからない（「マイ本棚」から依頼する場合）

  97. 依頼方法がわからない（「依頼したもの一覧」から依頼する）

  98. 入金したのに未入金になっていますが、どうすればいいですか？

  99. 再スキャン依頼の期限はありますか？

  100. 前倒しでの書籍発送していいですか？

  101. 卒業アルバムはスキャン可能ですか？

  102. 名前変更は自分で出来ますか？

  103. 名前変更無しの場合、どんなタイトルで表示されますか？

  104. 基本の操作手順

  105. 専用発送伝票が見あたらない

  106. 専用発送伝票を紛失（または破損）してしまった

  107. 小冊子がついている場合、どうなりますか？

  108. 帯は外した状態で送った方がいいでしょうか

  109. 当月の利用枠が残っている場合、翌月に繰り越せますか？

  110. 折込ページなどがある場合どうなりますか？

  111. 持ち込み日を変更したいですが、どうすればいいですか？

  112. 操作手順

  113. 操作手順

  114. 文字が薄い［プレミアム会員限定］

  115. 料金は前払い制ですか？

  116. 新しい本棚を作成（プレミアム会員限定）

  117. 新しい本棚を作成する方法は？

  118. 新聞のスキャンは可能ですか？

  119. 書籍によって読み取りモードは変更されますか？

  120. 書籍のカウント方法がわかりません。

  121. 書籍のカバー（漫画も含む）はスキャンされますか？

  122. 書籍のタイトルが違います。修正してもらえますか？

  123. 書籍のどのページがスキャンされますか？

  124. 書籍の冊数が多いので、複数箱で送りたいが、可能ですか？

  125. 書籍の権利者にスキャンの許可が必要ですか？

  126. 書籍の黄ばみが気になります

  127. 書籍を返却してくれますか？

  128. 書籍発送用のダンボールが欲しい

  129. 書類、プリント、コピー用紙などのスキャンは可能ですか？

  130. 月額料金の決済を銀行振込にしたい

  131. 本に付属しているポスターなどの付録をスキャンして欲しい

  132. 本に付属している付属品はどうなりますか？

  133. 本文の横断検索はできませんか？

  134. 楽譜もスキャンできますか？

  135. 残り何冊分送っていいですか

  136. 汚れ、カビなどが付着している書籍について

  137. 決済完了後、いつ書籍を発送すればいいですか？

  138. 沖縄・離島にも配送可能ですか？

  139. 注文、料金支払い後の依頼冊数の変更はできますか？

  140. 洋書も名前変更してもらえますか？

  141. 海外にいるのでデータで納品していただきたいのですが可能ですか？

  142. 発送用ダンボール(送料込み)を利用した場合、集荷に来てくれるのか？

  143. 白紙のページや目次・広告部分もページ換算されますか？

  144. 直接持ち込んでもいいですか？

  145. 納品データがOCR処理されていない

  146. 納品データがアプリの本棚に表示されない

  147. 納品データがサムネイル画像表示されない→名前変更オプションのオーダーをしていない

  148. 納品データがサムネイル画像表示されない→名前変更オプションをオーダーしている

  149. 納品データに落丁があります

  150. 納品の形式について教えて下さい。

  151. 納品前にデータのチェックはしてますか？

  152. 納品後に名前変更を追加できますか？

  153. 納品時に指定のファイル名にしてほしい

  154. 紙質はどんなものがスキャンできませんか？

  155. 自分で冊数カウントして、間違いがあった場合どうなりますか？

  156. 英語で書かれた書籍はスキャンできますか？

  157. 荷物の引き取りサービスはありますか？

  158. 荷物は到着しているはずだが、マイページではまだ到着表示とならない

  159. 荷物は到着しているはずだが、マイページではまだ到着表示とならない

  160. 蛍光ペンや書き込みがある場合はどうなりますか？

  161. 表紙がPDFの末尾についている

  162. 表紙サムネイル付加を選択したのに、画像が表示されない

  163. 裁断、スキャンされた書籍はどうなりますか？

  164. 裁断済みの書籍も対応可能ですか？

  165. 見開きの状態で納品してほしい

  166. 解約方法について教えて下さい。

  167. 請求書・見積書を発行して欲しい

  168. 貴重な書籍（発行年が古いなど）はスキャンできますか？

  169. 辞書はスキャンできますか？

  170. 送った書籍が返送されることはありますか？

  171. 送料は個人負担ですか？

  172. 通常会員/プレミアム会員共通オプション

  173. 通常会員で、決済完了後にOCRオプションをつけることはできますか？

  174. 通常会員ですが、納期を早めていただけますか？

  175. 通常会員の納期はいつですか？

  176. 通常会員分の依頼・支払いの方法について

  177. 雑誌はスキャンできますか？

  178. 電話で問合せたいのですが、どこにかければいいですか？

  179. 音声再生したい

  180. 音声再生時の速度を変更したい

  181. 領収書を発行してほしい

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